FORMULARZ REKLAMACYJNY
Numer zamówienia: ______________________________
Data zakupu: ______________________________
Data zgłoszenia reklamacji: ______________________________
1. Dane klienta
Imię i nazwisko:
Nazwa firmy (jeśli dotyczy):
Adres e-mail:
Numer telefonu:
Adres:
2. Informacje o produkcie
Nazwa produktu:
Numer produktu / SKU (jeśli dotyczy):
Ilość:
Data otrzymania produktu:
3. Opis problemu
Opis wady lub niezgodności produktu:
Kiedy zauważono problem?
Czy produkt był używany? Jeśli tak, w jaki sposób?
4. Żądanie klienta
Proszę zaznaczyć właściwą opcję:
☐ Naprawa produktu
☐ Wymiana produktu na nowy
☐ Obniżenie ceny
☐ Odstąpienie od umowy i zwrot środków
☐ Inne: ___________________________________________
Żądanie zostanie rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz charakterem zgłoszonej niezgodności.
5. Załączniki
Do reklamacji dołączam:
☐ Zdjęcia produktu
☐ Dowód zakupu
☐ Dokumentację / inne materiały
☐ Inne: ___________________________________________
6. Sposób kontaktu
Proszę o kontakt w sprawie reklamacji poprzez:
☐ Telefon
☐ Inny sposób: ____________________________________
7. Oświadczenie klienta
Oświadczam, że informacje podane w niniejszym formularzu są zgodne ze stanem faktycznym.
Miejscowość i data:
Podpis klienta:
(podpis wymagany w przypadku formularza papierowego)
WYPEŁNIA SPRZEDAWCA
Data otrzymania reklamacji:
Numer reklamacji:
Data rozpatrzenia:
Decyzja:
☐ Reklamacja uznana
☐ Reklamacja częściowo uznana
☐ Reklamacja odrzucona
☐ Inna decyzja: ____________________________________
Opis decyzji / sposób rozwiązania sprawy:
Data realizacji:
Uwagi:
Podpis osoby rozpatrującej:
Dane kontaktowe Sprzedawcy
[Nocna Groza ]
[Adres]: Dworcowa 5/2 kcynia 89-240
E-mail: gadzetstore00@gmail.com
Telefon: 574997352